Interview Client : Expanscience choisit CapVisio pour son projet d’installation audiovisuelle à La Défense
Dans le cadre de son développement, Expanscience a confié à CapVisio la réalisation de plusieurs salles audiovisuelles de pointe. Nous avons échangé avec Frédéric RÜCKER, Responsable Systèmes et Réseaux chez Expanscience, afin de comprendre les tenants et aboutissants de cette collaboration réussie, les défis rencontrés, et les bénéfices observés notamment depuis l’installation de leur salle ‘Mexico’.
Pouvez-vous nous parler du projet d’installation audiovisuelle que CapVisio a réalisé au sein d’Expanscience ?
Frédéric RÜCKER – Expanscience : « CapVisio a mené un projet d’installation audiovisuelle dans nos locaux à La Défense, avec pour objectif de mettre en place une salle modulable capable de répondre à des besoins divers de communication. Cette salle offre deux modes d’utilisation : un mode « Président et Assemblée » pour les présentations, et un mode « Réunion MTR » (Microsoft Teams Room) pour les visioconférences. L’équipement inclut un système MTR, deux caméras PTZ VCR31, un microphone Shure, un micro col de cygne, deux micros HF pour une grande flexibilité, ainsi qu’un processeur QSYS pour assurer la qualité sonore.
Grâce à cette installation, Expanscience dispose désormais d’une salle modulable et performante, adaptée à tous types de réunions. »
Qu’est-ce qui vous a motivé à choisir CapVisio pour ce projet ?
F. RÜCKER – Expanscience : « Nous avons initialement travaillé avec CapVisio en 2021, lors du passage de Skype à Teams. Ce choix s’était imposé pour plusieurs raisons : leur réactivité, leurs tarifs compétitifs, et leur expertise dans l’audiovisuel et la visioconférence. Contrairement à d’autres prestataires, CapVisio s’est montré à la fois disponible et particulièrement attentif à nos besoins. Pour ce nouveau projet, nous n’avons pas hésité à leur faire confiance à nouveau. L’urgence était de mise, car nous devions disposer de cette salle en quinze jours. Leur efficacité a été décisive. »
Pouvez-vous décrire comment s’est déroulée la collaboration avec l’équipe de CapVisio ?
F. RÜCKER – Expanscience : « La collaboration a été fluide. Natacha Hiesse, ingénieur d’affaire chez CapVisio, connaissait déjà bien notre salle, ce qui a permis d’anticiper nos besoins. Plusieurs ébauches ont été réalisées, et lorsque nous avons donné notre accord, le projet a été très vite finalisé. Nous sommes satisfaits de CapVisio depuis le début de notre collaboration, en 2021, que ce soit au niveau technique, commercial, ou en termes de service support. »
Quels bénéfices principaux avez-vous observés depuis l’installation des nouveaux systèmes audiovisuels ?
F. RÜCKER – Expanscience : « L’installation de cette salle a été unanimement saluée, notamment lors de la dernière réunion de notre Président. Nous organisons désormais des formations internes pour apprendre aux équipes à passer du mode conférence au mode MTR, et la salle est utilisée tous les jours pour des réunions et des formations. Grâce à ce nouvel espace, nous avons aussi réalisé des économies en réduisant nos locations de salles externes. »
Avez-vous rencontré des défis lors de la mise en place et comment ont-ils été surmontés ?
F. RÜCKER – Expanscience : « Le principal défi a été le respect des délais. Grâce à la réactivité de CapVisio, ce projet a pu être achevé en temps et en heure, sans difficulté majeure. »
Recommanderiez-vous CapVisio à d’autres entreprises et pourquoi ?
F. RÜCKER – Expanscience : « Oui, je recommanderais CapVisio et je l’ai d’ailleurs déjà fait. Leur maîtrise du domaine de la visioconférence, leur expertise technique, et leur excellent service client sont des atouts indéniables. Ils nous ont aussi accompagnés dans un processus de changement en nous proposant des parcours utilisateurs adaptés.»